Contacto

Términos y condiciones

1. Información general

El presente documento regula las condiciones de venta de los productos ofrecidos por Distribuciones & Ecommerce Vera S.L., en adelante MV4x4, a través de su sitio web oficial: https://mv4x4.es.

MV4x4 se dedica a la venta de productos y accesorios para vehículos todoterreno, dirigidos principalmente a particulares apasionados del mundo 4×4.
Nuestra principal diferencia es la excelente relación calidad-precio de los productos que ofrecemos.

Todas las operaciones de venta se realizan con aplicación del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente del 21%, conforme a la normativa fiscal española.
Al realizar un pedido en nuestra web, el cliente acepta las presentes Condiciones de Venta.

Responsable del proyecto:

  • Titular: Distribuciones & Ecommerce Vera, S.L.

  • NIF: B56628431

  • Teléfono: +34 651 098 264

  • Domicilio Social: Calle Anselm Clavé, núm. 3, Puerta A, 08401 Granollers (Barcelona), España

  • Correo electrónico: miguel.vm923@gmail.com

2. Proceso de compra

Los pedidos se realizan directamente a través de https://mv4x4.es mediante el sistema de compra disponible.
Una vez completado el pedido y confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra y los datos de envío.

3. Envíos

  • Los pedidos realizados antes de las 16:00 h se preparan para su envío el siguiente día hábil.

  • Los pedidos realizados después de las 16:00 h se gestionan al segundo día hábil siguiente.

  • El plazo de entrega estimado es de 48 a 72 horas hábiles, dependiendo del destino y la empresa de transporte.

Durante períodos vacacionales o festivos, los plazos de entrega pueden variar.
En caso de cierre temporal por vacaciones, se informará previamente en esta web.

4. Cancelación y devolución de pedidos

El cliente dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución.

Desistimiento del cliente

Si la devolución se debe a una decisión del cliente (por ejemplo, no desea el producto o ha cometido un error en la elección), los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador.

Producto defectuoso o incorrecto

Si el producto recibido es defectuoso o incorrecto, MV4x4 asumirá los gastos de devolución una vez comprobado el defecto o error.

📦 Para solicitar una devolución o resolver cualquier incidencia, el cliente deberá contactar únicamente a través del formulario disponible en la web:
👉 https://mv4x4.es/contacto

5. Reembolso

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, una vez que el artículo devuelto haya sido recibido y verificado por MV4x4.

6. Productos y precios

Todos los precios mostrados en la web incluyen el 21% de IVA.
Los precios y características de los productos pueden modificarse sin previo aviso, manteniéndose siempre las condiciones aplicables a los pedidos ya confirmados.

En caso de error tipográfico o técnico en el precio o las características de un producto, MV4x4 informará al cliente antes del envío para que pueda confirmar o cancelar el pedido.

7. Atención al cliente y contacto

Para cualquier consulta, incidencia o solicitud de información, puede contactar con nosotros a través de los siguientes canales: